互聯(lián)網(wǎng)一卡通食堂刷卡機(jī)不通訊排查方法

文章出處：http://m.vf794.com 作者：興邦技術(shù)部

客戶(hù)反應(yīng)機(jī)器數(shù)據(jù)采集不上來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)一卡通軟件監(jiān)控平臺(tái)能打開(kāi)，工作站連接成功，而刷卡機(jī)通訊檢測(cè)不通或不穩(wěn)定。這是什么原因呢？

問(wèn)題分析：

1. 工作站IP是否與電腦IP相同，端口設(shè)置是否正確。

2. 食堂刷卡機(jī)通訊方式或波特率設(shè)置是否正確（默認(rèn)的是40）。如果是TCP售飯機(jī)通訊檢查一下通訊方式或TCP/IP模塊設(shè)置是否正確

3. 工作站終端設(shè)置不正確(強(qiáng)調(diào)：參數(shù)組設(shè)置錯(cuò)誤是能夠?qū)е峦ㄓ嵐收系?/span>)。

4. 線(xiàn)路通訊不通或不穩(wěn)定。

5. 刷卡機(jī)通訊線(xiàn)沒(méi)插好或刷卡機(jī)通訊故障。

解決方法：

1. 將軟件上與故障機(jī)器相關(guān)的每一項(xiàng)配置從頭到尾排查一遍。

2. 檢查刷卡機(jī)設(shè)置是否正常，是否是開(kāi)著機(jī)的。機(jī)器號(hào)是否與軟件上的相同。

3. 全面排查相關(guān)部分線(xiàn)路或用正常機(jī)器測(cè)試該部分線(xiàn)路。

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